Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A e-d-elektronika.hu. webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: E-D Elektronika Nagyné Sándor Erika E.V.

  • Székhely: 8100 Várpalota Újlaky utca 16/a.

  • Kapcsolattartó: Nagyné Sándor Erika
  • Adószám: 54284973-2-39

  • Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám00142197

  • Kibocsájtó  okmányiroda: Veszprém Megyei Kormányhivatal Várpalotai Járási Hivatal Várpalota

  • Engedély: TEÁOR 4791.02 csomagküldő internetes kiskereskedelm
  • Adatkezelési nyilvántartási szám:  NAIH-140403/2018.
  • Bankszámlaszám: B3 TAKARÉK Szövetkezet 73900212-11057927
  • IBAN Szám: HU39 7390 0212 1105 7927 0000 0000
  • Szerződés nyelve: magyar

  • Elérhetőség: technikai kapcsolat: e-d.elektronika@chello.hu (Nagy Dezső 06-30-246-1247)

  • Tel/fax: 88/479-932
  • rendelés,  pénzügy, számlázás, reklamáció:  e-d.elektronika@chello.hu (Nagyné Sándor Erika 06-30-479-7295)
  • tájékoztatás a vitarendezési platformról: Az Európai Parlament és Tanács 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) 14. cikk (1) és (2) bekezdése szerint, tájékoztatniuk kell a fogyasztókat az online vitarendezési platform létezéséről, valamint arról a lehetőségről, hogy az online vitarendezési platform felhasználható a vitáik rendezéséhez. Emellett az online vitarendezési platformra mutató elektronikus linket kell megjeleníteniük honlapjukon, illetve, ha az ajánlatot e-mailben teszik akkor az adott e-mailben.
  • A vitarendezési platform címe: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház  villamos háztartási készülék és villamossági cikk, világítástechnikai cikk, háztartási felszerelés témakörű termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.

Áruátvétel:

A megjelenített termékeket a mindenkori készlet függvényében megvásárolhatja  személyesen a Várpalota Újlaky  utca 16/a .szám alatti üzletünkben nyitvatartási időben H-P 8.30-12 13-17 Sz 9-12-ig vagy megrendelheti az e-d-elektronika.hu   webáruház szoftverén keresztül . A webáruházban található árak bruttó árak, 0% ÁFÁ-t tartalmaznak. A termékekről alanyi ÁFA mentes számlát állítunk ki. A rendelés magyar nyelven lehetséges, szállítás Magyarország területén, magyar forintban történik. A termékekhez csatolt fotók néha eltérhetnek a valóságtól és tájékoztató jellegűek. Rendelés esetén a visszaigazolásban mindig jelezzük a fényképtől való eltérést. Készlethiány esetén a webáruház tulajdonosa nem köteles biztosítani az utánpótlást. A webáruházban mindenki vásárolhat, aki elfogadja üzletszabályzatunkat, és azt magára nézve kötelező jellegűnek veszi. A weboldalon leadott rendelés írásban kötött szerződésnek minősül! A rendelések visszakereshetőek rendszerünkben teljesítés után is. Webáruházunkból kiskorú személy kizárólag szülői engedéllyel vásárolhat!

Utánvétes rendelés esetén Ön a futárnak fizeti ki készpénzben a rendelt áru ellenértékét  és a szállítási költség összegét.

Lehetőséget biztosítunk banki előreutalásos fizetésre is, melyet a B3 TAKARÉK Szövetkezetnél vezetett 73900212-11057927  számú bankszámlára lehet teljesíteni.

Áraink bruttó árak.

Szállítási díjak

Szállítás díjak:

A szállítási díjat a rendelés értéke határozza meg:

MPL posta csomagként 30kg tömegig és 50 000,-Ft utánvételi összegig: 1690,-Ft

Banki előreutalásnál 1190.-Ft

Bruttó 50.000.- Ft felett a szállítás ingyenes.

A csomagokat az MPL posta futárcég  szállítja ki a megadott szállítási címre a rendeléstől leadott 2-4 napon belül.

A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Az esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Regisztráció

Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

1. A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár tartalma” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.

5. A kosárban található „Pénztár” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” gombra kell kattintania.

6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Pénztár”-ban található „Rendelés Feladása” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.

7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat telefonon/e-mailben visszaigazolja.

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10--tól 16 óráig legkésőbb 48 órán belül  történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük., ha errre Önnek  nincs lehetősége, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. Az eladó további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 151/2003 (IX.22) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. A visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat menüpontban található elérhetőségeink egyikén. Megteheti természetesen ezt email-en is.

A 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet a kis- és nagykereskedelem részére csak egyes tartós használati cikkekre vonatkozóan ír elő jótállási kötelezettséget.

Az egyértelmű gyári hibákat-, hiányokat az áru átvétele után azonnal, de legkésőbb 8 napon belül írásban kell a vevőszolgálatunknál jelezni.
A későbbi hiba- és hiányjelzéseket nem áll módunkban elfogadni. Jogos reklamáció esetén az utánszállításunk díjmentes.
A vevő által minőségileg kifogásolt árúcikk írásos indoklás nélküli visszaküldését nem tekintjük hiányjelzésnek, a reklamációnak ez a módja nem menti fel a vásárlót a számlaösszeg kifizetése alól.
A kopásra, illetve nem rendeltetésszerű-, szakszerűtlen használatra visszavezethető hibákra a jótállás nem vonatkozik
Nem vállalhatunk jótállást, ha a vásárló az árúcikket szétszedte, beépítette, beforrasztotta, mechanikailag megrongálta, műszerek esetében, ha nem megfelelő üzemmódot-, méréshatárt alkalmazott és mindezeknek a jelei jól érzékelhetőek.
A vevő részéről történt megrendelési pontatlanságok miatt az árú visszavételére nem vagyunk kötelezhetőek, a hibás beépítés miatt bekövetkezett károkért felelősséget nem vállalunk.

A jótállási időn belüli meghibásodásokat, illetve a jótállási igény jogosságát rövid határidővel vizsgáljuk.
A jótállás hatálya alá tartozó árucserék szállítási költségei a vásárlót terhelik

Garanciális reklamációt kizárólag a következő adatok kötelező megadásával, a számlamásolat mellékelésével, ill. a következőkben felsorolt feltételeink szerint fogadunk el:


• Ügyfél név, vagy vevőkód
• Számlaszám és dátum
• Az alkatrész neve-, kódja
• A készülék gyártója és pontos típusa,
• * A készülék sasszé száma
• Hibajelenség a beépítés előtt
• Hibajelenség a beépítés után
• Az ügyfél kérése a reklamációt illetően

Távirányítók:

Garancia 1 év!
ha a távirányítón idegen beavatkozásra, vagy folyadék által okozott károsodásra utaló jelek nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat!
Számlamásolat megküldése kötelező!


Sorkimenő transzformátorok :

Garancia 1 év!


A sorkimenőn jelölésünknek sértetlennek kell lennie.


Félvezetők: Félvezetőkre garancia nincs, kivétel szériahiba esetén!


Szériahiba esetén az összes szériahibás termékünkből vásárolt ügyfeleinket értesítjük és visszahívjuk a hibás alkatrészeket, ezért kérjük Önöket, hogy minden esetben jelezzék, ha problémát észleltek. Számlamásolat megküldése kötelező!

Tranzisztorok, diódák, kondenzátorok, egyéb félvezetők:

Garanciát, kizárólag szériahiba esetén adunk!

Akkumulátorok :

Garancia 1 héten belül
Cégünk által forgalmazott akkumulátorokra, töltőkre, tápegységekre 10000Ft eladási érték alatt a szavatossági idő 2 év (ez nem egyenlő 2 év garanciával, lásd lentebb), a 10000Ft érték feletti tartós fogyasztási cikkekre (akkumulátorokra, töltőkre, tápegységekre is) a jótállás 1 év.


A szavatosság kezdete megegyezik a számla (Fogyasztói szerződés) kiállításának dátumával,
ezért azt minden esetben jól őrizze meg! (Viszonteladó partnereink esetében is!)
Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 305. § (1) és (2) bekezdése szerint:
A vásárlást követő hatodik hónap végéig jelentkező hiba esetén a forgalmazónak kell
bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás időpontjában nem volt a termékben!
A 6. hónap leteltével azonban vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba vásárláskor is létezett!


rendeltetésszerű használat esetén, ha az akkumulátoron külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!
Notebook akkuk 1év garancia (csak rendeltetésszerű használat esetén)
Egyéb akkuknál 6 hónap garancia, mindenképp bevizsgáljuk az akkumulátorokat.

Elemek:

Garancia kizárt, kivéve azonnal észrevett szériahiba

Tápegységek:

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén

ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!
Tápegységeknél 6 hónap garancia, mindenképp bevizsgáljuk a terméket.


Csatlakozók, kábelek, szerelt kábelek:

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén

ha a termékünkön külsérelmi nyomok nem láthatóak, azonnal visszafizetjük a vételárat! Számlamásolat megküldése kötelező!

Video alkatrészek :

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén


LED ek, lámpaizzók, skálaizzók, egyéb világítástechnikai alkatrészek, tartozékok:

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén

Egyéb termékeink felsorolás nélkül:

Garanciális csere elismert gyári hiba esetén

 

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Panaszkezelés:

Panaszaival fordulhat a helyi polgármesteri hivatalhoz: 8100 Várpalota Gárdonyi Géza út 39. Tel: 88-592-660

Területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi felügyelősége: 8200 Veszprém Megyeház tér 1. tel: 88-579-337

Kereskedelmi és iparkamara békéltető testülete: 8200 Veszprém Budapest ut 3. tel: 88-429-008                                                                             

                                                                   

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított tizennégy  munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a webáruház üzemeltetője, tulajdonosa köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.(II.26) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.

személyes adatok kezelésére vonatkozó hatályos jogszabályok:

  • 1992. évi LXIII. törvény (a személyes adatok védelméről, közérdekű adatok nyilvánosságáról)
  • 1995. évi CXIX törvény (az üzletszerzés célját szolgáló név és lakcím adatok kezeléséről)
  • 1998. évi VI. törvény (az egyén védelméről)
  • 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kérdéseiről)
  • 2011. évi CXII. törvény (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, sérelemdíj)

Szerzői jogok:

A webáruházon közzé tett cikkek, írások, fotók, egyéb szerzői művek, nem tehetőek közzé a nyilvánosság felé. {Szjt. 36 § (2)} Ez a nyilatkozat a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 36. § (2) részben foglaltak szerint tiltó nyilatkozatnak felel meg.

 
   

Fel